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Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire, ou par virement bancaire (et chèque Français uniquement et moyennant 5€ de frais suppplémentaires).
Les encaissements par carte sont gérés par le système Saferpay. Lors de la validation de votre commande avec option de paiement par carte bancaire, vous serez redirigés vers Saferpay Secure Card Data qui enregistre les données de cartes de façon sécurisée dans son centre de calcul certifié par les banques. Seules les données non sensibles, comme la validité de la carte et le nom du titulaire, restent sur notre base de données. (cf "Paiement Sécurisé")
Frais bancaires et droits de douanes à la charge du donneur d'ordre

2. Livraison

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Pays de livraison

Commandes inférieures à 60 € Commandes supérieures à 60 € Délai de livraison approximatif*
Allemagne, Belgique, Finlande, France, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni 6 € Gratuit 2 à 6 jours
Autriche, Danemark, Espagne, Italie, Portugal, Suisse 6 € Gratuit 4 à 10 jours
DOM-TOM
15€
10 à 15 jours
Autres pays
15€
6 à 20 jours

* les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (14h pour l'Allemagne) et le jour de la réception du réglement pour les chèques et les virements).
Les délais varient d'un pays sur l'autre. Les livraisons sont effectuées par colissimo suivi en France métropolitaine, DPD ou GLS pour les autres pays européens. Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.

- Express (1 à 3 jours ouvrables) : 30€

Disponible uniquement pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Finlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni.

L'envoi en "Express" est suivi, remis contre signature et nécessite un numéro de téléphone.


3. Rétractation / Retour
La qualité de nos produits est une priorité absolue. Si toutefois vous souhaitiez changer d'avis ou si vous n'éprouviez pas entière satisfaction, vous pouvez retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement sans aucune restriction dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent à votre charge.
Veuillez vérifier vos coordonnées personnelles et la liste des articles avant de valider votre paiement. Passé cette étape, votre commande sera modifiable pendant 30 minutes seulement. (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
Passé ce délai, en cas d'erreur ou de rétractation vous devrez alors attendre la réception de votre colis pour le retourner.
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SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg

4. Règlementation
Les produits présentés dans ce site ne sont pas des médicaments. Ce sont des suppléments nutritionnels considérés comme tels dans plusieurs pays de la Communauté européenne, qui bénéficient de la liberté de circulation intracommunautaire. Il vous appartient cependant de vérifier le statut juridique de ces produits dans votre pays de résidence. Ces produits ne sont vendus ni pour diagnostiquer, ni pour prévenir, ni pour soigner des maladies. Si vous êtes atteint d'une maladie, consultez un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans ainsi que les personnes sous traitement médical devraient généralement s'abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur le conseil de leur thérapeute. Les photos du site sont présentées à titre indicatif, ne sont pas à l'échelle réelle des produits et ne sont pas contractuelles. Nous nous réservons le droit de livrer nos produits depuis n'importe quel pays de la Communauté européenne.


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