Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
4 Heures
Paquet arrivé parfaitement. Pour le produit, pas de résultat visible, j’attends ! Pour instant il ne se passe rien !
antonin
5 Heures
Très bons produits et conseils.
Daniel
7 Heures
Trop tôt pour évaluer le produit mais suffisamment tôt pour apprécier la rapidité de la livraison dans ma boîte à lettres !
magda m.
9 Heures
Livraison soignée et rapide. Meilleur rapport qualité prix du marché pour ce produit (extrait de racine d'ortie dosé à 500 mg par comprimé ! imbattable)
Joel SMIECHOWSKI
9 Heures
je suis un peu deçu par rapport à mes achats,pour les probiotiques et prebiotiques en poudre et en gelules,j ai voulu changé,mais je suis constipée!pourtant je manges des fibres!?,en ce qui concerne les 2gelules pour maigrir,aucun effet!!!!rien!donc à mon avis"publicité mensongere"!,je n en reprendrai pas!!pour le colon irritable je reprendrais mes anciennes gelules"longum"efficace contre le mal au ventre,et transit!pourtant j ai eu la dietetitienne
Mme HENRI Marie
9 Heures
Depuis 25 ans je prend régulièrement les produits de Supersmart. J'ai 91 ans et je suie en parfaite santé
LAURENT Marcel
9 Heures
Très bonne qualité des produits, service rapide c'est TOP
GENIER Liliane
10 Heures
Pour l'instant 5 étoiles
M. modoux
11 Heures
Je suis clients depuis plusieurs années et ai toujours été satisfait de la qualité des produits et de la rapidité de livraison.
Maurice
1 Jours
SITE SERIEUX, COMPLEMENTS ALIMENTAIRES DE TRES BONNE QUALITE, ENVOI TRES RAPIDE, QUE DU PLAISIR !
Madame BONUCCELLI
1 Jours
Livraison rapide. Très bons produits.
GRIVEL Beatrice
1 Jours
Grâce à ma fidélité, j’apprécie beaucoup les réductions qui me sont régulièrement accordées. Malgré le changement récent de design, la qualité des produits n’a pas changé, par contre un bémol quand même en ce qui concerne la couleur des boîtes difficilement repérable quand on en prend plusieurs.
Marie Pierre
1 Jours
Bons produits et expédition rapide
Francine D.
1 Jours
Bons effets sur la fatigue generale au bout de 2 mois de prise.
François ler
1 Jours
Très bon produits, parfois un peu chers, mais heureusement il y a des réductions pour les bons et anciens clients
OLIVIER