Heeft u vragen over de supplementen die SuperSmart verkoopt? Is er een probleem met de bestelling? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen van onze klanten. Kijk eerst even of uw vraag hieronder staat voordat u belt met onze klantenservice!
Hierbij de stappen die u moet volgen om uw wachtwoord te resetten:
Nu heeft u weer toegang tot uw account!
Al uw facturen zijn beschikbaar bij uw account (Mijn account) onder de rubriek 'Facturen'. Na het aanmaken van de factuur ontvangt u automatisch een e-mail met een PDF-bestand van de factuur. Om milieuvriendelijke redenen hebben wij net als vele andere bedrijven besloten de facturen niet meer standaard uit te printen en mee te sturen.
Net als op elk ander gebied geldt ook op het gebied van de gezondheid dat 'goedkoop duurkoop is. Voedingssupplementen van slechte kwaliteit kunnen goedkoper lijken, maar op de langere termijn betaalt uw gezondheid de prijs.
Ontvangt u een of meerdere producten die niet overeenkomen met uw bestelling? Maak dan een foto van de ontvangen producten en geef daarbij het bestelnummer aan. Indien er inderdaad een fout is vastgesteld, sturen we u direct de producten waarom u gevraagd heeft.
De verzendtermijnen verschillen per land.
Voor een standaardbestelling:
Afleverland |
Leveringstermijn gemiddeld |
België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland |
2 tot 4 dagen |
Denemarken, Finland, Spanje, Portugal | 4 tot 8 dagen |
Overzeese departementen en gebiedsdelen | 10 tot 15 dagen |
Overige landen |
6 tot 20 dagen |
U ontvangt een e-mail met daarin het nummer van uw pakket, zodat u de zending kunt volgen. Bestellingen die voor 16u (UCT+2) zijn geregistreerd en betaald zijn via een creditcard, worden nog dezelfde dag klaargemaakt. Voor bestellingen die betaald worden middels een cheque of overboeking geldt de dag dat de betaling ontvangen is.
Voor een 'expreslevering' geldt een termijn van 1 tot 3 werkdagen.
11 Dagen
Eerder gebruikte ik pro-biotica, niet eerder reageerde ik er zo sterk op! Met wisselende reacties, maar algeheel positief!
Maarten Rooijmans
20 Dagen
De juiste afhandeling kwa levering en betaling,de goede producten...en natuurlijk na jaren lange klant ook de korting.
WALCZAK Eddy
21 Dagen
Daags na de bestelling werd het pak reeds met de post geleverd. Deze service is werkelijk SUPER. En de producten zijn ook prima en doen wat ze beloven. Aan te bevelen!
Yvan Grosjean
24 Dagen
Goede producten en snelle verzending.
Jan
26 Dagen
Goede kwaliteit van producten. Dag nadien geleverd. Enige minpuntje is misschien wel de prijs.
Steven G.
27 Dagen
mijn ervaring is goed bij de supplementen van super smart al jaren heb ik MS ben stabiel en gebruik deze supplementen al jaren.
ZOETEWEIJ Lydia
28 Dagen
très contente de supersmart !
Eliane
29 Dagen
Gemakkelijk te vinden op internet Een goed zoeksysteem Kan normaal met de bank betaald worden Ik hou niet van betaalkaarten Ben bijna 89 jaar En vooral een groot aantal speciale producten met goed Nederlandse (Vlaamse) uitleg Ik ben een ingenieur biochemie en nog steeds bezig Zeer vlotte en vlugge levering
RAPH DOCHY
36 Dagen
Snelle levertijd
Theo
39 Dagen
Goede probiotica, heb er verschillende geprobeerd en de Lactobacillus Rhamnosus bevalt het best. Wel vervelend dat je alleen met creditcard kan betalen en niet met iDeal, want het komt uit Luxemburg.
DS
44 Dagen
Correct bedrijf met kwaliteitsproducten. Uitstekende service en snelle levering.
Wes VH
48 Dagen
Hoge kwaliteit producten en snelle levering.
Anoniem
51 Dagen
Na de bestelling werd het product in een minimum van tijd afgeleverd. Ik ben heel tevreden.
Marie-Huberte Paumen
51 Dagen
Ik vermoed dat jullie producten werkzaam zijn op het lichaam in ieder geval de meeste toch het enige wat een minpunt zou kunnen zijn is persoonlijke vragen stellen ivm de gezondheid iemand die dus online advies geeft welke supplementen aan te kopen deze service hebben jullie niet dacht ik dat zou een grote meerwaarde zijn voor jullie bedrijf Mvg, Marc
marc de plecker
60 Dagen
snelle verzending
harrie