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Nous contacter (mail, téléphone, courrier)

Besoin d’un conseil ? Vous souhaitez nous contacter par rapport à une commande ? Vous avez des suggestions à nous faire ? Nous sommes entièrement à votre écoute ! Afin de trier efficacement vos messages et vous répondre ainsi le plus vite possible, nous vous suggérons de remplir ce formulaire en indiquant le sujet de votre message.

Vous pouvez également nous contacter directement par email (contact@supersmart.com) ou joindre notre standard téléphonique (les numéros de téléphones sont indiqués en bas de page). Nos équipes se feront un plaisir de répondre à vos attentes, avec un seul mot d’ordre : votre satisfaction.

Une dernière chose : avez-vous pensé à consulter les Questions Fréquentes (FAQ) avant d’écrire votre message ? La réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà :

À propos de nos compléments alimentaires

  1. Les produits Supersmart.com sont-ils vraiment plus chers que les autres ?
  2. Pourquoi les descriptions des articles et la documentation sont si difficiles à lire ?
  3. Où sont fabriqués vos produits et d’où les distribuez-vous ?
  4. Vos produits contiennent-ils des substances allergènes ?
  5. Qu’est-ce qu’on trouve chez Supersmart.com et qu’on ne trouve pas ailleurs ?
  6. Qu’est-ce qu’on ne trouve pas chez Supersmart ?
  7. Pourquoi vos compléments contiennent-ils des excipients ? Certains peuvent-ils être néfastes ?
  8. Vos gélules sont-elles fabriquées avec de la gélatine ?
  9. Comment choisissez-vous vos compléments alimentaires ?
  10. Est-ce que je peux ouvrir les gélules ? Fragmenter les comprimés ? Percer les softgels ?

À propos de votre commande

  1. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
  2. Quel est le coût de la livraison ?
  3. J’ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?
  4. Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé. Que puis-je faire ?
  5. Comment utiliser un code de réduction ?
  6. Je ne suis pas satisfait du produit que j’ai acheté, j’aimerais me faire rembourser. Est-ce que c’est possible ?
  7. Pourquoi ma facture n’est-elle pas présente dans le colis ?
  8. Comment est définie la taille de mon colis ?

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Seuls les caractères : 1-9 et a-z sont autorisés (pas de caractère spécial)
En cas de difficulté, vous pouvez joindre une télé-opératrice au nº vert : 0800 666 742

Pour tout renseignement par téléphone, vous pouvez joindre notre standard téléphonique, situé au Luxembourg. Afin de garantir une relation client humaine et authentique, ce centre d’appel n’a pas été confié à un prestataire de service. Nos opérateurs prennent entièrement en charge vos questions, suggestions, demandes de renseignements et commentaires. Ce sont des personnes dévouées, bilingues et passionnées : nous comptons sur vous pour leur réserver votre attitude la plus chaleureuse.

Excellent
4.5
8372 avis
5
Il y a 3 heures
Rapide
Comme d'habitude livraison rapide et site convivial
Béatrice
5
Il y a 1 jours
Excellents produits
Excellents produits, grand respect du consommateur, toujours à l'écoute en cas de demande, d'où ma fidélité au site depuis sa création.
Maryse
5
Il y a 2 jours
Excellents compléments alimentaires, reçus en temps et en heure.
Très bonne expérience. J'apprécie beaucoup les compléments d'informations sur les nouveaux produits. Ma conversation téléphonique au sujet d'un choix entre 2 produits s'est révélée positive et constructive. Merci à tous.
BISCAY Nicole
5
Il y a 2 jours
Je recommande vivement Supersmart !
Cliente depuis fort longtemps, j'ai toujours été très satisfaite par la qualité des produits. J'ai récemment beaucoup apprécié les conseils que j'ai obtenus de l'équipe médicale de Smart au sujet d'un problème de santé spécifique. Je remercie ce laboratoire de leur investissement.
BOURDIN
4
Il y a 2 jours
Nature et Vie
Les produits Supersmart m'ont permis d'oublier, avec l'aide et les conseils d'un médecin (MG), mes multiples troubles liés à une irritation du colon et un reflux gastro-eosophagien. Site internet impeccable, commandes et délais de livraisons très biens. Une 5ème étoile serait méritée mais j'ai encore des choses à découvrir et tester. Félicitations DF
DI GIACOMO Franco
5
Il y a 2 jours
ENVOI TRES RAPIDE
ENVOI TRES RAPIDE
PASTORELLO danielle
5
Il y a 2 jours
livraison rapide
livraison rapide
WENDENBURG Liliya
5
Il y a 3 jours
RAS ça fonctionne
Que voulez vous que je rajoute RAS ça fonctionne pour moi depuis plus de 5ans
KEPENEKIAN Henri
5
Il y a 3 jours
Parfait comme d’habitude
Parfait comme d’habitude
Marie
5
Il y a 4 jours
Je suis toujours très satisfait des…
Je suis toujours très satisfait des produits de chez Supersmart. Je recommande le site
Marie-Jo
5
Il y a 5 jours
Excellents produits à la pointe du…
Excellents produits à la pointe du progrès et efficaces livrés rapidement. Programme de fidélité intéressant.
DECHAMPS Pierrette
4
Il y a 6 jours
Qualité et diversité des produits.
Qualité et diversité des produits.
noelle
5
Il y a 6 jours
Bravissimo
Rapidité de la prise en charge emballage solide merci
CONTU Ida
5
Il y a 7 jours
Bons produits
Bons produits, livraison très rapide !
MASSON
5
Il y a 7 jours
Supers produits et livraison ultra…
Supers produits et livraison ultra rapide.
Philippe
© 1997-2023 Supersmart.com® - Tous droits de reproduction réservés
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