Programma di fidelizzazione

Il principio è semplice: gli importi di ciascuno dei tuoi ordini vengono sommati. Non appena questo importo accumulato raggiunge la soglia di 500 €, otterrai uno sconto del 10% su tutti gli ordini successivi. Se l'importo accumulato dei tuoi ordini supera la soglia di 1.000 €, otterrai uno sconto del 15%. Infine, se superi la soglia massima di 2.000 €, otterrai uno sconto eccezionale del 25 %. Per sempre. A partire da quel momento, avrai un enorme privilegio: tutti i tuoi ordini vengono automaticamente scontati del 25%.

Esempio : Francesco ha effettuato 6 ordini da quando si è iscritto al programma. I suoi ordini gli sono costati 970 € in totale. Ha superato la prima soglia di 500 €, quindi beneficia di uno sconto automatico del 10% sui suoi ordini. Dopo 11 ordini, supera finalmente la soglia di 2.000 €. Ora beneficerà di uno sconto automatico del 25% su tutti i suoi prossimi ordini. Pertanto, invece di pagare 340 € per il^suo 12° ordine, pagherà solo 255 €, ovvero risparmierà 85 €. Se effettua 6 ordini allo stesso prezzo all'anno, risparmierà più di 500 € all'anno. Non si è mai visto per un programma di fidelizzazione.

Perché proponiamo un programma di fidelizzazione così vantaggioso?

Si tratta di una domanda che i nostri clienti si pongono spesso. Perché il programma di fidelizzazione è così vantaggioso? Cosa nasconde? Rispondiamo loro che non c'è niente di meglio per noi che ricompensare i nostri clienti più fedeli. Si instaura un vero rapporto di fiducia: la fedeltà dei nostri clienti ci consente di innovare, di dedicare più tempo alla progettazione dei prodotti e alla divulgazione delle informazioni. Sono fonte di ispirazione, ci consentono di migliorare la nostra produttività e in cambio diamo loro i privilegi che meritano. Troppo spesso le aziende trattano meglio i nuovi clienti rispetto a quelli di vecchia data. Questo non sarà mai il caso di Supersmart

: in Supersmart, i clienti più fedeli beneficiano di questo eccezionale sconto del 25% per sempre e di due grandi promozioni annuali (gennaio e luglio), accessibili a tutti.

Le regole di funzionamento del programma

• Tutti gli individui maggiorenni e clienti di SuperSmart® possono beneficiare del programma. Le società, organizzazioni e altre entità non possono beneficiarne.
• Gli sconti e i volumi di acquisto corrispondenti non possono essere trasferiti fra clienti.
• Gli sconti del programma sono cumulabili con lo sconto permanente del 5% riservato agli iscritti alla nostra newsletter. Lo sconto massimo totale è pari al 30%.
• Gli sconti del programma non si combinano con nessun altro sconto esistente (sconto commerciale o professionale, riduzione delle giacenze, promozioni speciali, etc.). I volumi di acquisto eseguiti su prodotti scontati diversamente non contano per il programma di fidelizzazione.
• Gli sconti rimangono validi durante tutta la durata del programma di fidelizzazione.
• Il volume di acquisto accumulato tiene conto solamente degli ordini pagati (per esempio nel caso di un ordine tramite assegno, a ricezione dell'assegno).
• Il passaggio da una soglia all'altra non può essere effettuato nell'ambito di uno stesso ordine. Es: quando un ordine permette di raggiungere il volume di acquisto accumulato pari a 1000 Euro, lo sconto del 15% verrà acquisito sugli ordini seguenti e quando tutti gli ordini precedenti saranno stati pagati.
• Gli acquisti di libri e buoni regalo non sono inclusi nel programma di fidelizzazione.
• Lo stato dei profili clienti è disponibile su www.supersmart.com, una volta effettuato l'accesso, nel menu "Il mio profilo" poi "Fidelizzazione/ Sponsorizzazione" oppure tramite telefono al numero +39 06 53 26 13 95.
• SuperSmart® si riserva il diritto di modificare il programma di fidelizzazione oppure di interromperlo unilateralmente e in qualsiasi momento. SuperSmart® farà degli sforzi ragionevoli per avvisare i propri clienti se si è deciso di interrompere il programma. SuperSmart® non incorrerà in nessuna responsabilità, pecuniaria, legale o altro, in caso di modifica o di eliminazione del programma.
• Il programma di fidelizzazione (e il calcolo dei volumi di acquisto) è iniziato l'8 novembre 2005.