Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
19 Minuti
Basta scelta spedizione veloce
Ha una grande scelta di cose particolari e veloce e preciso
SOLLBERGER Gitta
2 Giorni
Serietà Facilita di contatto e rapidità…
Serietà Facilita di contatto e rapidità di consegna A volte difficile procedere con il Pagamento
COPELLO Elisa
3 Giorni
Ordine spedito ed arrivato in pochi…
Ordine spedito ed arrivato in pochi giorni. Ottimi prodotti.
Marco
3 Giorni
La professionalità
La professionalità, la velocità e la serietà.
MANCA Giovanna
3 Giorni
Ottimi prodotti e consegna veloce
Ottimi prodotti e consegna veloce
Barbara S.
6 Giorni
Mi sono avvicinato a voi per caso
Mi sono avvicinato a voi per caso. E' mia moglie che si è trovata bene con i vostri prodotti ed allora li abbiamo comprati. Comunque ho notato in positivo la serietà e la puntualità nella consegna ed anche il sevizio del corriere veramente eccellente.
Cataldo Filippelli
8 Giorni
Prodotti Ottimi senza eccipienti…
Prodotti Ottimi senza eccipienti nocivi Consegna puntuale
FARMACIA STRADA Dr.Giuseppe
9 Giorni
Servizio puntuale e molto veloce
Servizio puntuale e molto veloce. Nei rapporti empatia e gentilezza .
Antonello Masia
10 Giorni
Efficenti e puntuali
Efficenti e puntuali
GIUSEPPE Medici
12 Giorni
Top.
Prodotti super top.
MICHELE BUCCIERI
13 Giorni
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi
DELL ACQUA Marina
14 Giorni
Prodotti eccellenti da scegliere tra…
Prodotti eccellenti da scegliere tra innumerevoli proposte per la salute. Molto soddisfatta
ORLANDINA TESTAVUZZI
15 Giorni
Azienda leader
Azienda leader. Prodotti eccellenti.
ENRICO BORGIO
15 Giorni
Fa quello che dice.
Fa quello che dice.
BONGIORNO Stefania
17 Giorni
Sempre al top
All'avanguardia dell'integrazione
PASCUZZO Saverio
o rimborsati