Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
Di qualità prodotti con spedizione…
Di qualità prodotti con spedizione precise ed efficacia
Enrico Monici
2 Giorni
Ditta a cui faccio riferimento per…
Ditta a cui faccio riferimento per prodotti innovativi. Vasta gamma di integratori per tutte le esigenze Consiglio vivamente
ORLANDINA TESTAVUZZI
2 Giorni
super davvero un ottima azienda
super davvero un ottima azienda
andrea getto
9 Giorni
Ottimo servizio
Ottimo servizio e ottimi prodotti
andrea getto
12 Giorni
prodotti TOP sempre il meglio
prodotti TOP sempre il meglio
PINOTTI Giorgio
13 Giorni
Penso che sia un prodotto di alta…
Penso che sia un prodotto di alta qualità. Per il mio intestino sta funzionando molto bene.
Salvatore Maida
15 Giorni
Soddisfatto pienamente
Soddisfatto pienamente, sono stati rispettati tutti i canoni.
VINCENZO Bruno
17 Giorni
OTTIMO IL PRODOTTO
OTTIMO IL PRODOTTO - VELOCE E PUNTUALE LA CONSEGNA
Gioconda
17 Giorni
Ottima varietà di integratori di alta…
Ottima varietà di integratori di alta qualità
Giovanna
17 Giorni
Ottima scelta di prodotti
Ottima scelta di prodotti, anche specifici, velocità di spedizione e buona assistenza in caso di domande. Peccato che non possano mandare alcuni integratori in Italia (ad es: artemisina)
Fabrizio Bonalda
17 Giorni
Tutto perfetto e puntuale
Tutto perfetto e puntuale
DA ROCHA Andrea
18 Giorni
Prodotto buonissimo
Prodotto buonissimo, funziona e consegna precisa e veloce!!! Consigliatissimo
Grazia
18 Giorni
Ottimi integratori
Di Supersmart apprezzo che la descrizione dei prodotti sia accurata e comprenda la citazione degli studi fatti in proposito. I prodotti sono un po' cari, ma i clienti abituali godono di un cospicuo sconto. La spedizione è veloce,
Aristide
20 Giorni
Rapidità di consegna e prodotti ottimi
Rapidità di consegna e prodotti ottimi
Serena F.
21 Giorni
ottima
Come sempre prodotti altamente qualificati e perfetti per l'uso. Ottimo tutto come sempre.
TOMASUOLO Claudio
o rimborsati