Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
Otttimo sito per integratori
Otttimo sito per integratori, soprattutto quelli meno comuni
I_Indipendence
1 Giorni
Servizio efficiente e veloce
Servizio efficiente e veloce. Marchio raccomandato
Antonello Masia
3 Giorni
Ottimo servizio e prodotti
Servizio di assistenza.per email impeccabile. Prodotti arrivati in tempissimo
Serena F.
8 Giorni
Puntualissimi
Puntualissimi
GIUSEPPE Medici
8 Giorni
Spedizione ok
Spedizione ok
Remigio Rugolo
9 Giorni
Ottimi prodotti
Ottima scelta e buone spiegazioni sui prodotti. Spedizione veloce
Fabrizio Bonalda
9 Giorni
Prodotto top
Prodotto Top
Giovanni Zanetti
9 Giorni
Ottimo!
Tutto perfetto
marzia
11 Giorni
La serietà della ditta nell'offerta…
La serietà della ditta nell'offerta prodotti seri e validi. Il servizio dato alla smart dal corriere scelto non è ottimale ma no dipende dalla Smart. Resto tutto ok.super
TOMASUOLO Claudio
11 Giorni
Eccellente qualité di produit
Eccellente qualité di produit, expédition rapide, prix adéquat
Enzo
13 Giorni
Buoni prodotti ed efficaci
Buoni prodotti ed efficaci, consegna veloce 👌
KATIA Pettenuzzo
14 Giorni
Consegna rapida
Consegna rapida, scelta prodotti varia
Loredana Gamberini
17 Giorni
Azienda molto seria e affidabile!
Ho comprato del Silicio bio disponibile, devo ammettere che non me lo aspettavo una qualità così elevata! Inoltre la spedizione è stata velocissima! Per me sono 5 stelle!
Lucius Fran VII
18 Giorni
Prodotti eccezionali top
Prodotti eccezionali top
Luigi Summa
19 Giorni
Affidabili da sempre
Sono molti anni che ricorro a Supersmart, alle volte -come questa- anche per fare regali ad amici
LACANNA Pasquale
o rimborsati