Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
Prodotti Ottimi senza eccipienti…
Prodotti Ottimi senza eccipienti nocivi Consegna puntuale
FARMACIA STRADA Dr.Giuseppe
1 Giorni
Servizio puntuale e molto veloce
Servizio puntuale e molto veloce. Nei rapporti empatia e gentilezza .
Antonello Masia
2 Giorni
Efficenti e puntuali
Efficenti e puntuali
GIUSEPPE Medici
4 Giorni
Top.
Prodotti super top.
MICHELE BUCCIERI
5 Giorni
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi
DELL ACQUA Marina
6 Giorni
Prodotti eccellenti da scegliere tra…
Prodotti eccellenti da scegliere tra innumerevoli proposte per la salute. Molto soddisfatta
ORLANDINA TESTAVUZZI
7 Giorni
Azienda leader
Azienda leader. Prodotti eccellenti.
ENRICO BORGIO
7 Giorni
Fa quello che dice.
Fa quello che dice.
BONGIORNO Stefania
10 Giorni
Sempre al top
All'avanguardia dell'integrazione
PASCUZZO Saverio
10 Giorni
I prodotti sono arrivati nel tempo…
I prodotti sono arrivati nel tempo previsto. Buon rapporto qualità/prezzo!
Adele
12 Giorni
Veloci, precisi e prodotti di pregio.
Veloci e precisi, grande attenzione alla qualità dei preparati e prodotti di pregio rari. Si spera anche che funzionino, ma questo lo dirà solo il tempo (e la costanza).
Matteo
13 Giorni
Prodotti efficaci e super naturali
Prodotti efficaci e super naturali. Un ottimo alleato per la mia salute
Silvana
13 Giorni
Consegna rapida e perfetta.
La consegna é avvenuta in modo veloce e regolare, il post vendita da parte dell'azienda é stato eccezionalmente corretto. Ottimo prodotto ed azienda seria e professionale con a cuore i suoi clienti.
Loredana Ancora
13 Giorni
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto
Mario Franco Damiani
15 Giorni
Affidabili e professional
Ho acquistato due prodotti su Supersmart e sono molto soddisfatta. Prodotti conformi e di qualità, spedizione puntuale. Un ringraziamento speciale al servizio clienti: affidabile, rapido e davvero disponibile nel supporto. Consigliato 👍
Laura
o rimborsati