Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
1 Giorni
Prodotti molto validi
Prodotti molto validi, servizio impeccabile e consegna rapida. Consigliatissimo!
Laura
3 Giorni
Serietà e rapidità di consegna
Serietà e rapidità di consegna Facilità di pagamento è ottimo Monitoraggio consegna
COPELLO Elisa
4 Giorni
Prodotti con materie di prima qualità, però costosi.
Prodotti con materie di prima qualità, il cui prezzo però, per poterne usufruire tutti in una famiglia, mi obbliga a rivolgermi ad altre marche per gli altri integratori che utilizziamo. Spedizione molto rapida.
Giorgio C.
4 Giorni
Ottimo sito che uso da anni
Ottimo sito che uso da anni, veloci, efficaci, e prezzi competitivi, mi sono trovato molto bene anche per la qualità dei prodotti
Gianluca Viadana
5 Giorni
TOP product & service
TOP product & service
PINOTTI Giorgio
6 Giorni
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, spedizione rapida.
CAGGIANO Ezio
8 Giorni
Precisione e affidabilità
Precisione e affidabilità. Consegne nei tempi e prodotti di qualità
Silvana
10 Giorni
Tutto super regolare
Tutto super regolare
Mauro Bresciani
13 Giorni
Integratori di qualità
Ho ricevuto in breve tempo gli integratori richiesti, che trovo di qualità elevata.
Marisa Ardito
14 Giorni
Prodotti validi , ma aumenti di prezzi in concomitanza delle promozioni invernali
Con alcuni dei vostri prodotti ho riscontrato qualche beneficio, comunque speravo i prezzi si mantenessero in linea , ho avuto una sgradevole sorpresa ad inizio anno con un aumento di 3 euro su organic Turkey (estratto di coriolus) , questi aumenti sono avvenuti in concomitanza della promozione invernale , quindi la promozione non è attendibile, queste strategie marketing mi deludono
ARDITO Marco
15 Giorni
Eccellente
Serietà ed eccellenza
MARCHELLO LIUT Lucia
15 Giorni
Prodotti di qualità
Sito ben organizzato
Mail boxes etc Tumbarello renato
18 Giorni
TOP!
Spedizione rapida e prodotti super!
Martina
19 Giorni
Ottimi prodotti
Da anni acquisto integratori Super Smart, ottima qualità..
Liudmila
19 Giorni
Sito e pagamento chiaro
Sito e pagamento chiaro Consegna veloce Prodotti eccezionali
Cesare
o rimborsati