Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
17 Ore
Puntualissimi
Puntualissimi
GIUSEPPE Medici
20 Ore
Spedizione ok
Spedizione ok
Remigio Rugolo
1 Giorni
Ottimi prodotti
Ottima scelta e buone spiegazioni sui prodotti. Spedizione veloce
Fabrizio Bonalda
2 Giorni
Prodotto top
Prodotto Top
Giovanni Zanetti
2 Giorni
Ottimo!
Tutto perfetto
marzia
4 Giorni
La serietà della ditta nell'offerta…
La serietà della ditta nell'offerta prodotti seri e validi. Il servizio dato alla smart dal corriere scelto non è ottimale ma no dipende dalla Smart. Resto tutto ok.super
TOMASUOLO Claudio
4 Giorni
Eccellente qualité di produit
Eccellente qualité di produit, expédition rapide, prix adéquat
Enzo
6 Giorni
Buoni prodotti ed efficaci
Buoni prodotti ed efficaci, consegna veloce 👌
KATIA Pettenuzzo
6 Giorni
Consegna rapida
Consegna rapida, scelta prodotti varia
Loredana Gamberini
9 Giorni
Azienda molto seria e affidabile!
Ho comprato del Silicio bio disponibile, devo ammettere che non me lo aspettavo una qualità così elevata! Inoltre la spedizione è stata velocissima! Per me sono 5 stelle!
Lucius Fran VII
11 Giorni
Prodotti eccezionali top
Prodotti eccezionali top
Luigi Summa
11 Giorni
Affidabili da sempre
Sono molti anni che ricorro a Supersmart, alle volte -come questa- anche per fare regali ad amici
LACANNA Pasquale
13 Giorni
prodotti Top di ottima qualità
Sono prodotti di ottima qualità, anche se costano un po'. Alcuni prodotti sono unici e li uso da tanti anni. Straconsigliato
Annamaria Giordano
13 Giorni
Facilita nel fare l’ordine e consegna…
Facilita nel fare l’ordine e consegna nei termini.
Carla C.
15 Giorni
Ottima esperienza di acquisto. Consigliato
Ottima esperienza di acquisto. Consegna rapida. Servizio clienti molt reattivo. Sulla qualità del prodotto non posso esprimermi in quanto ho iniziato la terapia da poco.
Michele Badan
o rimborsati