Domande frequenti (F.A.Q.)

Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.

I tempi di consegna variano da un paese all'altro.

Per gli ordini "standard":

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Paese di consegna	Tempi medi di consegna
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito	2-4 giorni
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna	da 4 a 8 giorni
Altri paesi	da 6 a 20 giorni

Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.

Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.

Paghi i tuoi ordini con carta bancaria (Visa, Carte bleue, Mastercard) presso il server di pagamento del nostro partner Checkout.com. Per la registrazione delle transazioni con carta bancaria, Supersmart.com utilizza Checkout.com, una soluzione di pagamento ad alta sicurezza per l’e-commerce.

Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.

Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.

Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:

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