Programa de fidelização
Adira ao nosso programa de fidelidade
Quanto mais comprar mais irá economizar
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Para
500 €
10%
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Para
1000 €
15%
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Para
1500 €
20%
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Para
2000 €
25%
O princípio é simples: os valores de cada uma das suas encomendas são acumulados. Assim que este valor acumulado atingir o limite de 500 €, beneficia de um desconto de 10% em todas as encomendas seguintes. Se o valor acumulado das suas encomendas ultrapassar o limite de 1.000 €, beneficia de um desconto de 15%. Por fim, se ultrapassar o limite máximo de 2.000 €, beneficia de um desconto excecional de 25% em todas as encomendas seguintes.
Para conservar as suas vantagens de fidelidade e o seu volume de compras acumulado, basta efetuar pelo menos uma encomenda a cada 12 meses. Se não efetuar nenhuma encomenda durante este período, o seu volume de compras acumulado será reposto a zero e as vantagens associadas deixarão de ser aplicáveis.
Exemplo: efetuou 6 encomendas desde a sua inscrição no programa, num valor acumulado de 970 €. Ultrapassou o primeiro limite de 500 € e beneficia, por isso, automaticamente de um desconto de 10% nas suas encomendas.
Após 11 encomendas, o seu volume de compras acumulado ultrapassa os 2.000 €: passa então a beneficiar automaticamente de um desconto de 25% nas suas encomendas seguintes.
Assim, em vez de pagar 340 € pela sua 12ª encomenda, paga apenas 255 €, o que representa uma poupança de 85 €. Ao efetuar 6 encomendas do mesmo valor por ano, poupa mais de 500 €!
Por que razão oferecemos um programa de fidelidade tão vantajoso?
Na SuperSmart, acreditamos que a fidelidade deve ser recompensada. Alguns dos nossos clientes mais fiéis acompanham-nos há muitos anos e, através da sua confiança, contribuem para o desenvolvimento da SuperSmart.
Esta relação duradoura permite-nos continuar a investir naquilo que nos distingue: a investigação de novas fórmulas, a qualidade dos nossos produtos e a partilha de informação científica aprofundada.
Em contrapartida, parece-nos natural oferecer aos nossos clientes fiéis vantagens à altura da confiança que depositam em nós.
Demasiadas vezes, as melhores vantagens são reservadas aos novos clientes. Na SuperSmart, optámos por recompensar também, e sobretudo, aqueles que nos permanecem fiéis.
Os nossos clientes mais fiéis podem assim beneficiar de descontos até 25%, aproveitando também as nossas grandes campanhas promocionais e as numerosas ofertas propostas ao longo do ano, sempre que estas sejam acumuláveis com o seu desconto de fidelidade.
As regras do programa de fidelidade
O programa de fidelidade aplica-se a todos os produtos do catálogo SuperSmart.
- O desconto de fidelidade não é acumulável com descontos profissionais ou comerciais específicos, nomeadamente os concedidos a revendedores ou prescritores.
- Os produtos em liquidação não beneficiam do desconto de fidelidade. As compras correspondentes não são consideradas no cálculo do volume de compras acumulado do programa.
- Algumas campanhas promocionais podem, no entanto, ser acumuladas com o desconto de fidelidade. As condições de acumulação ou não acumulação são especificadas nos termos de cada oferta.
- Para conservar o seu volume de compras acumulado e as vantagens de fidelidade associadas, o cliente deve efetuar pelo menos uma encomenda a cada 12 meses. Se não for efetuada nenhuma encomenda durante um período de 12 meses consecutivos, o volume de compras acumulado será reposto a zero e as vantagens associadas serão perdidas. A acumulação das compras será então retomada a partir da encomenda seguinte.
- O volume de compras acumulado considera apenas as encomendas já pagas (por exemplo, no caso de uma encomenda paga por cheque, após a receção do cheque).
- A passagem de um limite para outro não pode ocorrer no âmbito da mesma encomenda. Por exemplo, quando uma encomenda faz com que o volume de compras acumulado ultrapasse os 1.000 €, o desconto de 15% será aplicado apenas às encomendas seguintes, assim que todas as encomendas anteriores tenham sido pagas.
- O estado da sua conta de cliente (volume de compras acumulado e percentagem de desconto) pode ser consultado em https://www.supersmart.com, após iniciar sessão, no menu "A minha conta" e depois "Fidelidade/Apadrinhamento", ou por telefone.
- Os clientes que tenham atingido o desconto de 25% fazem parte do Clube VIP da SuperSmart.com. Beneficiam de vantagens especiais, nomeadamente de vendas privadas que lhes são reservadas, desde que respeitem as condições de manutenção das suas vantagens de fidelidade.
- A SuperSmart reserva-se o direito de modificar o programa de fidelidade ou de lhe pôr termo unilateralmente e a qualquer momento. A SuperSmart envidará esforços razoáveis para informar os seus clientes caso seja decidido pôr termo ao programa. A SuperSmart não incorrerá em qualquer responsabilidade financeira, legal ou de outra natureza em caso de modificação ou supressão do programa.
- Os volumes de compras são calculados com IVA incluído, mas excluindo os custos de envio.
- Este programa de fidelidade (e o cálculo dos volumes de compras) teve início em 8 de novembro de 2005.
Para qualquer questão relacionada com este programa, não hesite em contactar-nos por e-mail ou por telefone.