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Qui sommes-nous ? Les Engagements et les Valeurs de Supersmart

La marque SuperSmart.com a été l’une des toutes premières en Europe à commercialiser des compléments alimentaires. Elle a créé le site supersmart.com en 1996 et a accompagné les premiers pas du web. Initialement, la société importait des produits des Etats-Unis, mais aujourd’hui, elle est un acteur incontournable du marché mondial de la complémentation nutritionnelle et conçoit ses propres formules.

Plus de 400 produits innovants, de qualité exceptionnelle

Depuis son apparition sur le marché européen de la supplémentation nutritionnelle, il y a 27 ans, Supersmart ne jure que par l’innovation et l’excellence. Au fil des années, ce principe fondamental a permis d’alimenter un catalogue de compléments exceptionnellement riche. Voici notamment ce que vous y trouverez :

Qualité, Recherche et Innovation : les 15 engagements de Supersmart

Depuis la création de la société, notre ligne de conduite n'a jamais changé : privilégier la qualité, la sécurité d'utilisation, l'efficacité et la validation scientifique. Une ligne simple et authentique qui a su fidéliser des clients de plus en plus nombreux (voir notre page d'avis clients). Une fois de plus, nous les en remercions sincèrement !

La qualité

  1. Nous développons depuis 27 ans des formules uniques pour améliorer la santé de nos consommateurs et nous nous engageons à ne concevoir que des produits de qualité, à travers toutes les étapes de la production.
  2. Nous n’utilisons que des ingrédients et des dosages sélectionnés à partir des meilleurs résultats obtenus par la recherche scientifique. Vous en aurez donc pour votre argent.
  3. Notre processus de fabrication, extrêmement rigoureux, est à l’origine de la qualité de nos produits. La production et les méthodes d’emballage sont conformes aux bonnes pratiques de fabrication (BPF) et certifiés HACCP, permettant une traçabilité et une sécurité maximales.
  4. Nous privilégions les matières premières répondant à une charte éthique, visant le respect de l'environnement et favorisant les économies locales et éco-responsables. Celles-ci sont sélectionnées par un ingénieur agroalimentaire.
  5. Nous n’utilisons aucun des excipients présents sur la liste européenne des « excipients à effets notoires ». Plus de 90 % de nos produits ne contiennent que des excipients naturels (farine de riz, son de riz et gomme d’acacia).
  6. Nous intégrons, de plus en plus, des ingrédients issus de l’agriculture biologique.

La recherche

  1. Nous garantissons que nos produits sont commercialisés sous les formes les plus sûres et les plus disponibles pour l’organisme. Des formes que nous sommes souvent les premiers à rendre disponibles à travers le monde.
  2. Nous proposons les formules les plus avancées et les plus complètes avec des ingrédients reconnus pour leur efficacité et leur biodisponibilité par des études scientifiques renommées.
  3. Comme vous pouvez le lire sur les certificats d’analyse publiés sur notre site internet, aucun test n’est effectué sur les animaux.
  4. La conception de nos produits est coordonnée par un docteur en pharmacie, spécialiste reconnu en nutrition.

L’innovation et le travail

  1. Nous sommes une société à taille humaine (moins de 20 salariés) implantée au Grand-Duché de Luxembourg qui travaille pour rester constamment à la pointe de l’innovation et de la recherche.
  2. La gestion de nos expéditions est confiée à des professionnels de la logistique utilisant des outils à la pointe de l'innovation et de l'efficacité dans ce domaine.
  3. Nous proposons des informations et des conseils fiables sur les compléments alimentaires et votre santé. Pour cela, nous collaborons étroitement avec des journalistes scientifiques et des traductrices spécialisées dans le domaine de la santé.
  4. Notre gamme de produits évolue constamment : nous proposons chaque mois deux nouveaux produits et révisons régulièrement la composition de nos meilleurs produits.
  5. Nous proposons une douzaine de compléments qui sont difficiles – parfois impossibles – à trouver ailleurs, et cela parce que nous recherchons des ingrédients de très haut niveau à travers le monde.

Sachez que nos téléopérateurs se mettent quotidiennement à votre service dans la joie et la bonne humeur. N'hésitez pas à nous solliciter (voir la page "contact") en cas de problème technique, de retard de commande, d'hésitations lors du remplissage de votre panier... ou pour toute autre question !

Vous pouvez également consulter les questions fréquemment posées par nos clients pour en savoir plus sur la façon dont nous choisissons et fabriquons les compléments, la justification des prix, notre usage des excipients, etc.

Nous voici prêts à vous répondre :
Alex
Gaelle
Guillaume
Valérie
Laetitia
Laurence
Marc
Mélanie
Pierre
Séverine
Excellent
4.5
4399 avis
5
Il y a 10 heures
Je suis satisfait de la quantité…
Je suis satisfait de la quantité qualité et variété des produits SuperSmart et de sa politique commerciale qui consiste à favoriser les bons acheteurs par une réduction convenable. Difficile de trouver mieux!
DUFOUR SERGE
4
Il y a 13 heures
Toujours très satisfaite de vos…
Toujours très satisfaite de vos produits, rapidité d'envois depuis des années, pas un seul retard, emballages impeccables , réductions intéressantes
Jeanpierre
5
Il y a 13 heures
Très satisfaite car produit reçu dans…
Très satisfaite car produit reçu dans les temps, et conforme à mon souhait, j'ai plusieurs fois commandé chez Supersmart et je n'ai jamais été déçue, je le recommande vivement.
LOUBES Michele
5
Il y a 1 jours
Facilité pour passer des commandes et…
Facilité pour passer des commandes et payez en ligne. Bons délais de livraison. Réductions de fidélité appréciables.
PERSIGAND Jean-Claude
5
Il y a 1 jours
Livraison rapide et bons produits
Livraison rapide et bons produits
Vi Vie
5
Il y a 1 jours
très bonnes relations avec le service…
très bonnes relations avec le service clients. rapide, efficace. aucun problème avec ce site
LAIR Christiane
4
Il y a 2 jours
Livraison rapide ayant pour conséquence…
Livraison rapide ayant pour conséquence : toutes les boîtes protégeant les flacons sont hors d'usage. Consolation : les flacons sont tout de même parvenus entiers y compris leur contenus. C'est certes l'essentiel. En homéopathie on parle de dynamisation ... Dans mon cas de figure ce fut probablement identique ; merci les transporteurs ...!!
BERRON Emmanuel
5
Il y a 2 jours
Jamais de mauvaise surprise avec Super…
Jamais de mauvaise surprise avec Super Smart Des produits de qualité Livraison rapide Bravo et merci
MOUNIER Françoise
5
Il y a 2 jours
RAS ça fonctionne très bien
RAS ça fonctionne très bien
KEPENEKIAN Henri
5
Il y a 3 jours
J’utilise les produits Supersmart…
J’utilise les produits Supersmart depuis 12 ans et j’en suis pleinement satisfaite
Sylvie
5
Il y a 3 jours
très bons produits et livraison très…
très bons produits et livraison très rapide
yolande
5
Il y a 3 jours
Commande reçue rapidement et conforme
Commande reçue rapidement et conforme
nathalie
5
Il y a 3 jours
Revoir des packaging plus compacts afin…
Revoir des packaging plus compacts afin de respecter le standard des boîtes à lettres pour une bonne réception.
foxmichel
5
Il y a 3 jours
Je recommande
Excellent rapport qualité/prix. Choix important de produits
P.M
5
Il y a 3 jours
Service rapide etpas d’erreurs bien…
Service rapide etpas d’erreurs bien emballe
CHRISTIAN SALAMIN
© 1997-2020 Supersmart.com® - Tous droits de reproduction réservés
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Tous droits de reproduction réservés
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