Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
56 Minutes
Bons produits dans l'ensemble. Cliente fidèle depuis de nombreuses années. Intéressée par leur volonté de trouver des molécules applicables pour des pathologies chroniques qui n'intéressent pas les grands laboratoires.
FLEURY Marianne
3
Site de confiance et commande expédiée très rapidement !
Martine ABBADIE
4
Du sérieux du choix et de la rapidité ! c'est le top
Moussy
6
Des produits de bonne facture, parfois un peu onéreux avec des explications bien compréhensibles clairement décrites que je compare par ailleurs et des effets recherchés clairement décrits . Et en plus une nutritionniste pour conseiller et valider nos choix. Des avis publiés sans intérêt à mettre à la poubelle du genre "j'existe puisque j'ai donné un avis?" Je l'utilise comme site de confiance depuis plusieurs années
axp
1 Jours
Toujours satisfait , large gamme de produits de qualité .
DELAIVE
1 Jours
Supersmart livre de très bons produits très rapidement !
Peter K.
1 Jours
Commande facile et reception colis rapide. Suis en début de traitement A suivre
LE BIHANNIC Valerie
1 Jours
Envoi rapide; produits efficaces; je recommande!
Anne
1 Jours
Très bons produits
B B
1 Jours
Envoi rapide du colis. Produits de qualité. Entreprise fiable.
LEGRAIN Gilbert
2 Jours
c'est toujours très bien
cedric
2 Jours
Envoi toujours rapide et produits fiables. Dommage que leur coût soit un peu élevé!
MICHOTTE Martine
2 Jours
Cimmande rapidement prise en charge bravo pas d attente tout est OK sauf que je préfère l ancien packaging plus coloré plus rapide dans sa lecture ...là en noir et blanc tous les flacons sont identiques . Pas Top
CONTU Ida
2 Jours
De très bon produits
Sylvie
2 Jours
Toujours contente des produits !efficace sur les patologies concerné efficace et rapide pour retrouvé sa santé
Patricia