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Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Voici notre adresse de retour :
SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg
Tout se fait automatiquement. Une machine appelée « cartonneuse » calcule la taille idéale de chaque colis en fonction du volume et du nombre de boites commandées. En créant un colis sur mesure, ce système permet de limiter la consommation de carton et supprime le recours aux matériaux de calage. C’est une solution respectueuse de l’environnement qui permet d’optimiser l’efficacité de nos services logistiques et garantit donc une livraison plus rapide.
Il arrive qu’une mauvaise disposition des boites sur le tapis roulant perturbe le calcul de la cartonneuse et génère ainsi des colis plus volumineux que nécessaires. Ces cas restant cependant exceptionnels, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
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0800 666 742
de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi
(*France Métropolitaine uniquement, +33 1 89 71 95 29 depuis les autres pays)
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1 Heures
Comme toujours
Comme toujours, c'est une très belle expérience pour moi de passer commande sur ce site. Produits de qualité, livraison rapide et je me sens en confiance en utilisant leurs produits. Il a fait son effet après deux bonnes gélules en une seule prise,les douleurs menstruelle sont passées donc pour le coup je peux dire que c'est un produit qui a répondu à mes attentes.
Tanoh Danielle Yapobi epse Ger
12 Heures
Je suis en début de cure mais très…
Je suis en début de cure mais très satisfait de daily 3
Garaba Diarra
14 Heures
Que du bonheur ces produits
Que du bonheur ces produits
MONNERAY Thierry
15 Heures
Excellents produits
Excellents produits, efficacité garantie.
Mme Madeleine TIXIER
15 Heures
Qualité des produits et relation…
Qualité des produits et relation honnête.
Maryse
16 Heures
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, mais le rapport qualité-prix manque de compétitivité. Des alternatives de qualité équivalente existent en Europe avec des quantités plus importantes et des prix plus avantageux. C'est la raison pour laquelle je ne le recommanderais pas malgré ma satisfaction concernant la qualité.
AOIFE
17 Heures
j'ai acheté le produit Deep Sleep…
j'ai acheté le produit Deep Sleep Complex , c'est très efficace, je dors bien toute la nuit. Pour moi, un insomniaque , une bénédiction! Je note que je trouve que tous les produits de Smart City sont d'une qualité extraordinaire. J'apprécie aussi beaucoup les conseils ,etc. de la service publique et la livraison des produits très vite. Jan de Boer, .
Jan de Boer.
19 Heures
Je suis entièrement satisfaite des…
Je suis entièrement satisfaite des compléments de Super Smart
DECHAUX Catherine
21 Heures
Jamais déçu pour les produits et le…
Jamais déçu pour les produits et le services dès la première fois. Je recommande cette marque.
QIN Yiping
1 Jours
Rien de plus qu une réactivité des…
Rien de plus qu une réactivité des services, un site agréable, une bonne logistique, merci pour tous ces services
daniel alaizeau
1 Jours
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BOURDIN
1 Jours
Produits sérieux
Produits sérieux, très bon contact avec la nutritionniste qui conseille bien . On peut leur faire confiance
Christel Chapon
1 Jours
Produits livres en temps et en heure !
Produits livres en temps et en heure !
Denis Menard
2 Jours
Rapide dans leur livraison.
Rapide dans leur livraison. Très bons produits. Facile accès et choix des produits et bonne information sur les produits.
FREIRE
2 Jours
Efficacité et rapidité !
Efficacité et rapidité !
Françoise DEVAUX
ou remboursé