Häufige Fragen (F.A.Q.)
Haben Sie Fragen zu den von SuperSmart verkauften Ergänzungsmitteln? Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Hier sind die Fragen, die von unseren Kunden häufig gestellt werden. Denken Sie daran, sich zu vergewissern, dass Ihre Frage dort nicht aufgeführt ist, bevor Sie unsere Teleoperatoren kontaktieren!
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Häufig gestellte Fragen
Ihre Rechnungen sind alle in Ihrem Online-Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Rechnungen" verfügbar. Wenn die Rechnung im PDF-Format ausgestellt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wie viele andere Unternehmen haben wir aus offensichtlichen ökologischen Gründen beschlossen, den systematischen Druck und Versand von Rechnungen einzustellen.
Im Gesundheitswesen ist das "billigste" mehr als in jedem anderen Sektor immer teurer. Nahrungsergänzungsmittel von schlechter Qualität kosten Sie vielleicht weniger Geld, aber auf lange Sicht kosten sie Ihre Gesundheit teuer.
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Wenn ein oder mehrere Produkte nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, senden Sie uns ein Foto der erhaltenen Produkte unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung. Wenn sich der Fehler bestätigt, werden wir die von Ihnen bestellten Produkte unverzüglich neu versenden.
Die Lieferzeiten unterscheiden sich von einem Land zum anderen.
Bei einer "Standard-Bestellung" :
Lieferland |
Durchschnittliche Lieferzeit |
Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich, Schweiz |
2 bis 4 Tage |
Dänemark, Finnland, Spanien, Portugal | 4 bis 8 Tage |
Überseegebiete | 10 bis 15 Tage |
Andere Länder |
6 bis 20 Tage |
Sie erhalten eine E-Mail mit der Nummer Ihres Pakets, damit Sie dessen Zustellung verfolgen können. Mit Kreditkarte bezahlte Bestellungen werden am selben Tag vorbereitet, an dem sie vor 16:00 Uhr (UTC + 2) registriert werden, sowie am Tag des Zahlungseingangs für Schecks und Überweisungen.
Bei einer "Express"-Bestellung beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.
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2 Tage
NAG, top Produkt
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
Else
3 Tage
Alles Perfekt
Die Bestellung funktioniert einfach. Die Lieferung kommt schnell und sicher.
Andreas Baron
4 Tage
Verträglichkeit, Wirkung und Qualität
Schnelle Lieferung
T. Stumm
7 Tage
1. Lieferung
habe heute die erste Bestellung erhalten, bisher war die Erfahrung durchweg positiv, allerdings kann ich jetzt noch nicht viel zu den Produkten (die ich allesamt als hochwertig erachte) selbst sagen, es dauert allgemein eine Zeit bis sich Ergebnisse zeigen..., ich werde später nochmals darauf zurück kommen.
Heinz Werner Wegener
9 Tage
Empfehlenswerter Vitalstoffvertrieb
Sehr effektive, gesundheitsförderde Produkte. Guter Support. Jahrelange gute Erfahrung gemacht.
UO
10 Tage
Besonders zuverlässige schnelle…
Besonders zuverlässige schnelle Lieferung
KRALJ Philippe
11 Tage
Schnelle Lieferung .
Schnelle Lieferung .
Filiz Yavuz
12 Tage
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Würde ich nochmal bestellen.
Susanne L.
13 Tage
Schnelle saubere Lieferung
Schnelle saubere Lieferung
Markus
14 Tage
Exklusive Nahrungsergänzungen
Exklusive Nahrungsergänzungen, die ich nirgendwo anders gefunden habe.
MEIER ROTH Karin
14 Tage
Super
Schnelle lieferung
ZEIGER Paulo
15 Tage
Sicherer Kauf
Eine gute, vertrauenswürdige Firma. Unkomplizierte Kaufabwicklung. Angenehmer Kontakt. Schnelle Lieferung. Hochwertige Produkte. Sehr empfehlenswert!
LUKASIEWICZ Elisabeth
17 Tage
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
OUAKASS
18 Tage
Alles super
Alles super, bin zufrieden
Kati B
19 Tage
Sehr einfacher bestellweg und schnelle…
Sehr einfacher bestellweg und schnelle Lieferung
Heidi Kitzing-Sengsmann
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