0
de
US
WSM
228610506
Ihr Warenkorb ist leer.
Menu

Häufige Fragen (F.A.Q.)

Haben Sie Fragen zu den von SuperSmart verkauften Ergänzungsmitteln? Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Hier sind die Fragen, die von unseren Kunden häufig gestellt werden. Denken Sie daran, sich zu vergewissern, dass Ihre Frage dort nicht aufgeführt ist, bevor Sie unsere Teleoperatoren kontaktieren!

Häufig gestellte Fragen

Hier ist das Verfahren zum Zurücksetzen Ihres Passworts :

  • Klicken Sie auf Passwort vergessen? bei Identifizieren Sie sich ;
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein,
  • Klicken Sie auf Weiter ;
  • öffnen Sie in Ihrem persönlichen Posteingang die E-Mail mit dem Betreff "Ihr SuperSmart-Passwort" ;
  • kopieren Sie den bereitgestellten Code in das Feld "Code eingeben", und dann Weiter;
  • geben Sie Ihr neues Passwort ein, bestätigen Sie es und dann Weiter.

Sie können wieder auf Ihr Kundenkonto zugreifen!

Die Lieferzeiten unterscheiden sich von einem Land zum anderen.

Bei einer "Standard-Bestellung" :

Lieferland

Durchschnittliche Lieferzeit

Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich, Schweiz

2 bis 4 Tage

Dänemark, Finnland, Spanien, Portugal

4 bis 8 Tage

Überseegebiete

10 bis 15 Tage

Andere Länder

6 bis 20 Tage


Sie erhalten eine E-Mail mit der Nummer Ihres Pakets, damit Sie dessen Zustellung verfolgen können. Mit Kreditkarte bezahlte Bestellungen werden am selben Tag vorbereitet, an dem sie vor 16:00 Uhr (UTC + 2) registriert werden, sowie am Tag des Zahlungseingangs für Schecks und Überweisungen.

Bei einer "Express"-Bestellung beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.

Ihre Rechnungen sind alle in Ihrem Online-Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Rechnungen" verfügbar. Wenn die Rechnung im PDF-Format ausgestellt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wie viele andere Unternehmen haben wir aus offensichtlichen ökologischen Gründen beschlossen, den systematischen Druck und Versand von Rechnungen einzustellen.

Wenn ein oder mehrere Produkte nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, senden Sie uns ein Foto der erhaltenen Produkte unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung. Wenn sich der Fehler bestätigt, werden wir die von Ihnen bestellten Produkte unverzüglich neu versenden.

Sie bezahlen Ihre Bestellungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.) bei dem Zahlungsserver unseres Partners Checkout.com. Für die Registrierung von Kreditkartentransaktionen verwendet Supersmart.com Checkout.com, eine hochsichere Zahlungslösung für den E-Commerce.
Alles anzeigen

Im Gesundheitswesen ist das "billigste" mehr als in jedem anderen Sektor immer teurer. Nahrungsergänzungsmittel von schlechter Qualität kosten Sie vielleicht weniger Geld, aber auf lange Sicht kosten sie Ihre Gesundheit teuer.

Alles anzeigen

Sie haben Fragen?

Telefon

Rufen Sie uns an:
+352 283 839 71
von 8h30 bis 17h00

Häufige Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden

Kontaktformular

Sie finden die Antwort auf Ihre Frage nicht auf der Website und möchten uns direkt kontaktieren?
Uns schreiben
Sichere Bezahlung
32 Jahre Erfahrung
Zufrieden
oder Geld zurück
Schneller Versand
Kostenlose Beratung