Häufige Fragen (F.A.Q.)
Haben Sie Fragen zu den von SuperSmart verkauften Ergänzungsmitteln? Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Hier sind die Fragen, die von unseren Kunden häufig gestellt werden. Denken Sie daran, sich zu vergewissern, dass Ihre Frage dort nicht aufgeführt ist, bevor Sie unsere Teleoperatoren kontaktieren!
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Häufig gestellte Fragen
Ihre Rechnungen sind alle in Ihrem Online-Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Rechnungen" verfügbar. Wenn die Rechnung im PDF-Format ausgestellt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wie viele andere Unternehmen haben wir aus offensichtlichen ökologischen Gründen beschlossen, den systematischen Druck und Versand von Rechnungen einzustellen.
Im Gesundheitswesen ist das "billigste" mehr als in jedem anderen Sektor immer teurer. Nahrungsergänzungsmittel von schlechter Qualität kosten Sie vielleicht weniger Geld, aber auf lange Sicht kosten sie Ihre Gesundheit teuer.
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Wenn ein oder mehrere Produkte nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, senden Sie uns ein Foto der erhaltenen Produkte unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung. Wenn sich der Fehler bestätigt, werden wir die von Ihnen bestellten Produkte unverzüglich neu versenden.
Die Lieferzeiten unterscheiden sich von einem Land zum anderen.
Bei einer "Standard-Bestellung" :
Lieferland |
Durchschnittliche Lieferzeit |
Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich, Schweiz |
2 bis 4 Tage |
Dänemark, Finnland, Spanien, Portugal | 4 bis 8 Tage |
Überseegebiete | 10 bis 15 Tage |
Andere Länder |
6 bis 20 Tage |
Sie erhalten eine E-Mail mit der Nummer Ihres Pakets, damit Sie dessen Zustellung verfolgen können. Mit Kreditkarte bezahlte Bestellungen werden am selben Tag vorbereitet, an dem sie vor 16:00 Uhr (UTC + 2) registriert werden, sowie am Tag des Zahlungseingangs für Schecks und Überweisungen.
Bei einer "Express"-Bestellung beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.
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7 Std.
alles bestens.
alles bestens.
Robert
10 Std.
Am Anfang war etwas zu wenig…
Am Anfang war etwas zu wenig Kommunikation zwecks Lieferzeit, aber dann ging alles ganz flott und mein gewünschtes Produkt kam wie erwartet an. Vielen Dank.
Nata S.
15 Std.
das sind richtig gute Produkte mit…
das sind richtig gute Produkte mit guter Qualität. Sie sind ihr Geld wert und haben bei mir großen Nutzen.
Andreas Schulz
20 Std.
Ewa Brehm
Toller Service, tolle Produkte!!!
BREHM Ewa
4 Tage
Es ist immer alles wunderbar
Es ist immer alles wunderbar , dieses Mal aber so turboschnell wie nie zuvor, herzlichsten Dank
Anett violin
5 Tage
Sehr gute Produktqualität und schnelle…
Sehr gute Produktqualität und schnelle zuverlässige Lieferung.
Richard Csulits
5 Tage
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung; zuverlässig
KRALJ Philippe
6 Tage
Sehr gute Nahrungsergänzungsmittel
Tolle Auswahl auch eher ungewöhnlichere Nahrungsergänzungsmittel. Gute Qualität, einzig die Website geht immer wieder von Deutsch auf die Orginalsprache, dass nervt etwas. Lieferung super schnell, Danke.
Ulrike George
7 Tage
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung
THIEL Angelika
7 Tage
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkte von hoher Qualität.
David B
8 Tage
Rasche Zustellung
Die Zustellung erfolgte zeitnah und problemlos.
Manuela
9 Tage
Zuverlässig
Es hat alles zügig geklappt. Die Bearbeitung und die Abwicklung hat bestens funktioniert
A. Weber
10 Tage
Verfügbarkeit des gewünschten Produkts
pünktliche Abwicklung/Lieferung/Verfügbarkeit
RICHTER Uta
11 Tage
Flotte Lieferung !
Ja, war prima ! Kam sehr flott.
A. Nowak
12 Tage
Wie immer schnell und problemlos.
Wie immer schnell und problemlos.
Anna
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